利害關係人議題
說明
企業要永續發展需要與利害關係人共生共榮，因此，透過各種溝通機制，積極與利害關係人維繫暢通的溝通管道，瞭解其需求及他們對鑫創電子的期許。我們鑑別出鑫創的利害關係人包括股東投資人、員工、客戶、供應商、政府、社會等，各利害關係人之負責人員及關注議題詳如下表。公司至少一年一次會將與各利害關係人溝通情形呈報董事會，114年與各利害關係人溝通情形呈報114年10月29日董事會。113年與各利害關係人溝通情形呈報113年10月31日董事會。
2025年10月29日董事會利害關係人溝通情形報告
於利害關係人專區內有列示各利害關係人及蒐集檢視利害關係人所關切之議題，為確保各項重大性議題之落實及目標達成情形，每年將各利害關係人溝通報告定期呈送董事會。
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利害關係人 |
重要性 |
關注議題 |
溝通管理/頻率 |
溝通實績 |
聯絡窗口 |
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股東 /投資人 |
每位股東與投資人皆是公司寶貴的資本，公司持續追求卓越營運，致力於為股東與投資人創造最大價值。 |
●經營績效 ●公司治理 ●風險管理 ●法規遵循 |
●公告營收(每月) ●公告財務報告(每季) ●股東會(每年) ●公開資訊觀測站(常設) ●公司網站(不定期) ●法說會(不定期) |
●召開股東會：114/5/20。 ●重大訊息/公告：重大訊息27則、公告14則(參閱公開資訊觀測站) 。 ●受邀參加法說會：113/12/17。 ●獲證交所第十一屆公司治理評鑑上櫃公司排名級距為 21%至 35%。 ●定期更新官網有關財務報表訊息。 |
●張小姐 |
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員工 |
員工是公司成長的基石，更是實現永續發展的重要夥伴，公司致力於招募優秀人才、營造安全健康的工作環境，並透過完整的培育與留任機制，持續關懷與滿足員工多元需求。 |
●獎酬制度 ●職工福利 ●職涯發展與教育訓練 ●人權及勞雇關係 ●職業安全衛生及健康 |
●勞資會議(每季) ●員工電子信箱(常設) ●內部公告及郵件/即時 ●職工福利委員會(常設) ●員工關懷面談 |
●勞資會議：4次，強化勞資互信。 ●福委會活動：4場凝聚情感並豐富工作生活。 ●員工關懷：12位，包括新進員工滿 3 個月訪談、個別狀況追蹤等。 ●年度會議：1場，由總經理親自說明公司營運成果與來年策略，增進上下共識與目標認同。 ●晨會：7場，主題涵蓋成果分享、團隊激勵、人才表揚等，提升組織凝聚力與透明度。 |
●趙小姐 |
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客戶 |
客戶是公司持續營運的重要夥伴，透過深入了解客戶在產品與服務、供應鏈、政策規範及策略合作等方面的需求與回饋，有助於強化雙方的商業夥伴關係，並提升企業整體競爭力。 |
●供應鏈管理 ●溫室氣體盤查 ●資訊安全管理 ●客戶關係管理 ●綠色產品 |
●業務會議(每週) ●客戶滿意度調查(每年) ●參與國內外商展(不定期) ●辦訪客戶(不定期) ●客戶反饋(不定期) ●公司網站企業永續專區(常設) |
●2025年客戶滿意度為87.38分。 ●客戶來訪12次。 ●參與國內外商展共9場(國外8場、國內1場) 。 |
●李小姐 |
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供應商 |
供應商所提供的原物料與服務為公司穩健營運的重要基礎。公司定期與供應商溝通協調，清楚傳達供應鏈管理政策，藉此強化夥伴關係，同時降低營運風險，確保供應體系的穩定與效率。 |
●供應鏈管理 ●經營績效 ●綠色產品 ●資訊安全管理 |
●供應商評核(每半年) ●供應商實地評鑑(不定期) ●供應商教育訓練/面談(不定期) |
●2025年1~6月共評核20家廠商，平均分數89，均為合格供應商。 ●100%零件承認取得第三方RoHS與REACH報告書，或是自我宣告書。 ●新供應商導入100%簽署「綠色供應鏈保證書」。 |
●翁小姐 |
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政府 /主管機關 |
公司秉持依法經營原則，積極遵循政府法規與政策，定期回應主管機關之需求，並維持良好且順暢的溝通機制以共同營造健全穩定的營運環境。 |
●經營績效 ●溫室氣體盤查 ●人權及勞雇關係 ●職業安全衛生及健康 |
●公文、問卷調查與公開資訊觀測站(不定期) ● 溫室氣體盤查報告書(每年) ●永續報告書(每年) |
●均依相關期限回覆與公告。 ●配合金管會「上市櫃公司永續發展路徑圖」，已於2025年4月底完成2024年度溫室氣體盤查。 ●每年於永續報告書揭露相關資訊。 |
●張小姐 |
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社區 /非營利組織 |
社區是公司營運的重要支持者，公司關注在地經濟、人權與環境發展，並定期回應社區需求，降低營運影響。非營利組織是公司實踐社會參與的重要夥伴，合作有助拓展議題參與與提升影響力。 |
●社會參與 ●員工多元與包容 ●溫室氣體盤查 ●廢棄物管理 ●企業公民與慈善 |
●廢棄物申報(每月) ●溫室氣體盤查報告書(每年) ●慈善捐贈(每年) ●公益活動(不定期) ●公司網站(常設) |
●公益活動：於2024年開始已辦理3場公益捐贈活動。 ●公益假：推動「公益假制度」，已有10位同仁申請。 ●慈善捐贈：參與華碩文教基金會「逆物流回收再生電腦捐贈、愛地球」節能減碳專案。 ●公益禮盒：與公益團體合作，採購公益禮盒作為贈禮送予客戶與員工。 |
●趙小姐 |