利害關係人專區

企業要永續發展需要與利害關係人共生共榮，因此，透過各種溝通機制，積極與利害關係人維繫暢通的溝通管道，瞭解其需求及他們對鑫創電子的期許。我們鑑別出鑫創的利害關係人包括股東投資人、員工、客戶、供應商、政府、社會等。

利害關係人	關注議題	溝通管理/頻率	執行情形
股東/投資人	經營績效及發展 公司治理 風險管理 股利分配及投資報酬	公告營收/每月 公告財務報告/每季 召開股東會/每年 召開法人說明會/不定期 設有發言人及IR電子信箱	股東及投資人關注之重要訊息揭露於公開資訊觀測站 2020/6/9召開股東會並出版年報 於官網及公開資訊觀測站揭露發言人電話，供投東及投資人即時提問
員工	獎酬制度 職工福利 職涯發展與教育訓練 人權及勞資關係 安全衛生及健康	勞資會議/每季 主管會議/每季 全員啟動會議/每年 內部公告及郵件/即時 性騷擾申訴專線及員工電子信箱	召開4次勞資會議 年度召開全員啟動會議及每月召開主管會議，並於2020年成立人評會，重視員工發展 辦理教育訓練、員工健康檢查及員工旅遊補助…等活動。
客戶	產品品質/良率/價格 產能及交期 客戶售後服務 安規認證 環保要求	客戶拜訪及會議/即時 客戶滿意度調查/每年 國際產品展覽會/不定時 官網公告、行銷宣傳及業務信箱	2020年年初參加國際展覽及客戶拜訪，之後，因疫情關係改以視訊會議等強化客戶關係 2020年整體客戶滿意度84% 符合RoHS承諾及聲明無衝突礦產之產品。
供應商	供應鏈管理 公司營運狀況 符合法令規範 環保、安全與衛生管理	供應商評核/每半年 供應商拜訪/不定期 供應商教育訓練/不定期 電話、傳真及電子郵件	2019年下半度供應商評核86.59分，2020年上半年度供應商評核84.76,針對不佳之供應商持續追蹤其改善結果 與供應商做良好密切的互動，執行成效良好。
政府 / 主管機關	法規遵循 公司治理 勞工權益維護 永續發展 職業環境安全衛生	主管機關宣導會/不定期 發佈法則、函令/不定期 往來函文/不定期 公告財報與重大訊息/不定期	持續與主管機關保持良好互動關係，積極配合政府政策
社區 / 公益團體	企業公民與慈善 生態保育及節能減碳	慈善捐贈(每年) 公益活動(不定期) 官網公告	持續捐贈非營利公益團體財團法人罕見疾病基金會等 汰換電腦設備，持續捐給華碩文教基金會「逆物流回收 再生電腦捐贈 愛地球」專案，節能減碳

• 108年10月心路福利基金會志工活動

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• 107年8月大同育幼院愛心捐款與一日志工

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• 電腦設備愛心捐贈

107年8月捐贈華碩文教基金會「逆物流回收 再生電腦捐贈 愛地球」專案。

• 105年4月羅東高工捐款

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• 愛心捐贈

104年起持續捐贈非營利公益團體(財團法人罕見疾病基金會等)。

公司各項員工福利措施、進修、訓練、退休制度與其實施狀況，以及勞資間之協議與各項員工權益維護措施情形：

員工福利措施

• 公司除依勞動基準法保險條例、全民健康保險條例相關規定外，並提供員工團體保險。
• 全額補助員工機車位費用。
• 端午節、中秋節均有禮金。
• 員工享有結婚禮金、生育補助、喪葬補助及不定期舉辦員工慶生活動。
• 定期辦理員工健康檢查及旅遊活動補助，讓全體員工享有幸福家庭及健康美滿人生。
• 鼓勵員工成立社團，發展基本體能、培養團體合作之精神。
• 為共創雙贏，及凝聚員工向心力，故建立員工分紅入股制度，使員工成為股東，讓員工與公司一起締造佳績、共榮共享。

進修與訓練：為有效提昇員工素質並灌輸正確之品質環境觀念和專業技術能力，鼓勵員工參加各項訓練課程，來強化同仁專業能力。

退休制度：公司全體員工均適用勞退新制，依個人薪資提繳百分之六存入勞保局個人退休金專戶，若勞工有自願提繳者亦將其提繳金額存入相同帳戶中。

勞資間之協議與各項員工權益維護措施情形：為保障勞資權益、協調勞資關係，本公司致力加強勞資和諧並做雙向溝通協調以解決問題。